Fenty Beauty 的首席营销官（Chief Marketing Officer）桑迪·萨普托（Sandy Saputo）说：「第一次展示广告预告片时，整个团队都非常激动。」 Fenty Beauty 的广告是首个以代表被忽视和被忽略的女性和文化为特色的全球性化妆品广告企划。该广告活动亦最终被评为《时代》杂志2017年度最佳发明之一。
Fenty 创始人蕾哈娜（Rihanna）在一开始就设定了「Beauty for All（给所有人的美丽）」的愿景。因此，品牌从一开始就推出了40种粉底色号，并逐渐扩展到50种。每种色号都经过精心制作，以便各位女性都可以在品牌中找到自己，感到被包容的温暖。
为了让全球各地的女性能够同时获得 Fenty Beauty 的产品，Fenty 与超过500家公司合作，在17个国家同一时间出售产品，并发货到137个国家。这么复杂的物流安排背后的目标是让每个女性都能平等地获得美丽。
尽管 Fenty 的品牌定位是「包容」，但该品牌从不使用「包容」一词在任何宣传中。对于 Fenty 来说，包容不应是一个营销关键词，而是每个人都该拥抱的价值观。Fenty Beauty 的品牌战略对化妆品行业产生了深远的影响。尽管其他品牌后来逐渐意识到需要迎合被忽视的女性，但 Fenty Beauty 通过行动展示如何真正与这些人群建立联系，引领改变。他们不仅找到了一个社会上的空缺，还向行业展示了如何创建和运行具有文化相关性并与各种背景的客户产生共鸣的包容性广告活动。
Fenty Beauty 的包容性营销方法是一个卓越的例子，说明品牌如何通过拥抱多样性和优先考虑包容性来重新定义行业。他们在推广价值观而不是营销关键词的基础上，成功地创建了一个能够与来自不同背景和文化的人产生共鸣的美容品牌，使“Beauty for All”成为现实。
包容性营销
包容性营销是指提到爱、家庭、安全、机会和其他普世价值观以鼓励观众共鸣的营销手法。因此，观众会感到被品牌重视，并考虑购买品牌的产品、服务或体验。Fenty Beauty 营销战略的一个显著特点是对包容性的坚定承诺。在首席营销官（CMO）的领导下，Fenty Beauty 通过倡导多样性、庆祝个性，为所有消费者营造了一种归属感。
多样化的色号范围：Fenty Beauty 通过从一开始就推出多种多样的粉底色号，引领了美容行业的潮流。这一开创性举措考虑到了各种深浅肤色。通过展示美丽不是一刀切的，Fenty Beauty 将品牌定位为一个面向所有人，莫论种族或肤色的品牌。
广告活动中的代表性：包容性营销不仅限于产品开发，还包括品牌如何代表其客户。Fenty Beauty 在广告活动中都有来自不同种族、体型和性别的模特和代言人。这种选择不仅反映了品牌对包容多元社会的承诺，还允许消费者在美容行业看到自己的代表，从而建立了与品牌更深层次的情感联系。
倾听社区的声音：Fenty Beauty 积极倾听其客户并回应其需求。通过社交媒体和其他渠道，他们鼓励与受众进行开放的对话和反馈。这种方法使品牌能够根据真正的消费者见解来调整和改进其产品和营销策略，确保其保持包容和相关性。
与多样化的影响者合作：该品牌还与各种背景的美容影响者和化妆艺术家合作。这些合作不仅带来了独特的观点，还强调了美丽无界限的观念。
可访问性：包容性还涵盖了可访问性。Fenty Beauty 已将其产品推出到许多国家和地区，努力确保每个人，无论他们所在的地点，都可以购买到 Fenty 的产品。
透明度：Fenty Beauty 对其包容性承诺非常透明，这种透明度对于与观众建立信任至关重要。通过公开讨论他们为迎合所有消费者所作出的努力，他们创造了一种与真正包容的品牌产生共鸣的真实感。
对于 Fenty Beauty 来说，包容性营销不仅仅是一个时髦词汇，而是品牌身份和营销策略的基本组成部分。通过认识和庆祝他们客户的多样美丽，首席营销官和整个品牌已经成功地创造了一个具有深远影响的运动，鼓励其他品牌效仿。包容性营销不仅仅是销售产品，它是关于赋权和拥抱个体，使他们感到被看见和被重视，而 Fenty Beauty 在这方面表现出色。
Fenty Beauty 的 CMO 和品牌的营销策略在美容行业引领了包容性营销的道路。他们对多样性和代表性的坚定承诺不仅让他们脱颖而出，还重新塑造了行业的标准。通过关注包容性， Fenty Beauty 已经创造了一个真正庆祝每个个体独特之处的美容帝国，重新定义了21世纪美丽的含义。
