自疫情爆发以来，运动品牌 Lululemon 连续14季实现两位数同期成长。尽管面对消费市场的通胀压力，售价超过3000元台币的瑜伽裤依然销售出色。这家来自加拿大的品牌在短短25年内成为全球第二大体育服装品牌，《Retail Wire》分析指出，其成功秘诀不仅在于高功能性和设计精美的产品，更在于积极经营中产阶级、热爱运动、注重自我保养的「高价值女性」客群，这成为了其成功的秘密武器。
Lululemon 的门店不仅销售产品，同时也是瑜伽教室，凝聚了品牌社群的力量。自诞生以来，Lululemon 一直与瑜伽这种运动和生活方式相结合。为了推广品牌，Lululemon 在各地赞助举办瑜伽课程，参与人数达上百人，也会将自家门店变身为瑜伽教室，为店员和客人上瑜伽课，让瑜伽爱好者们一起穿着品牌服装做瑜伽、逛街、聚会。
2023年夏天，Lululemon 举办了「Together In Stride Studio Week」，与全台56个运动场馆合作，举办共250堂瑜伽、功能性训练、跑步、舞蹈、攀岩、普拉提等课程，吸引超过3000人报名，品牌号召力惊人。通过这种方式，不仅让消费者通过实体互动体验产品的实用性，用专业吸引大家购买，还让该品牌成为一种表达自我认同某种生活风格的象征。
除了线下体验之外，Lululemon 的独门心法是其「品牌大使」策略。与其他运动大牌不同，Lululemon 邀请素人瑜伽老师、健身教练分享穿搭心得。在台湾，Lululemon 的品牌大使有瑜伽学院创办人、SUP教练等，他们的社交媒体粉丝数虽不多，但在相关专业领域有一群学生和追随者，影响力不容小觑。他们定期上传品牌活动动态，以及日常冥想、做瑜伽、运动生活照。
Lululemon 品牌长纽柏格指出，「我们致力于与大使维持良好关系，满足他们自我成长的向往，再由大使吸引更多消费者入坑，靠铁粉吸引更多铁粉。」大使们还有另一个任务是测试产品、参与研发。例如，在亚洲地区非常受欢迎的「Asian Fit」瑜伽裤中，就有众多亚洲地区大使们的贡献，剪裁更贴合亚洲女性身形。
靠着这两个核心要素：线下体验和素人品牌大使，Lululemon 形成了一个社群，构成了一个稳健的成长飞轮，不断强化品牌认同，进而带来亮眼的成绩。
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